聚焦服务 中合担保2024年管理研修会成功举办

11月21日至22日，中合担保2024年管理研修会成功举办。此次研修会主题为“打造‘以客户为中心’ 的运营机制”。公司全体高管、中层管理干部及骨干员工参加会议。

会议邀请到正高级经济师，宝钢金属原党委书记、董事长，上海财经大学、上海国家会计学院硕士研究生导师贾砚林做了主题为“抓住经营本质，推动价值创造”的精彩分享。参会人员受益匪浅。

在为期两天的会议中，大家共同围绕如何做好客户服务展开了深入讨论和交流，旨在全面完善客户服务体系，全力打造‘以客户为中心’ 的运营机制，为广大中小企业提供更加便捷的金融服务。

讨论过程中，大家刀刃向内，敢于直面痛点剖析问题，认真分析当前存在的服务短板，通过实战案例复盘总结，深入探讨了解客户需求，提升服务水平的方法论，旨在持续优化产品质量，形成竞争优势。

随着中合担保数字化转型不断加速，接连收获转型成果，供应链金融业务稳步增长，借助股东中国宝武产业优势资源，已累计为广大钢铁行业上下游中小企业提供了上万笔、超170亿元融资。本次研修会的成功举办，将有助于公司在供应链金融业务规模稳步扩大的同时，加强服务机制建设，提升客户体验。

总经理曾杰在会上表示，一套完善的“以客户为中心”运营机制是公司核心竞争力的重要组成部分。近年来，随着公司转型不断深入，战略转型已经进入到新的阶段，对运营机制提出了更高要求。接下来，公司将把提升客户体验作为重要战略任务进行推进，打造过硬产品，提升服务水平，完善服务体系，将数字化转型向纵深推进。